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Preguntas frecuentes

ENVÍO

Pedí varios artículos, pero hasta ahora solo he recibido uno. ¿Que esta pasando?

Los artículos provenientes de diferentes almacenes a menudo se envían por separado para asegurarse de que no haya demoras en el cumplimiento de su pedido. Tenga la seguridad de que obtendrá todos sus artículos dentro del período de entrega mencionado en la página del producto de esos artículos. También proporcionará todos los números de seguimiento después de que se envíe el paquete

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Enviamos a través del método estándar nacional o internacional con nuestro socio logístico DHL, FedEx, ASM, GLS, Correos España, Poste Italiane, Deutsche Post, La Poste, Asia EMS Service, Singapore Post, Royal Mail, Post NL, etc.

¿Envían internacionalmente?

Enviamos a toda la UE, el EEE y los EE. UU. También depende del tipo de producto que se menciona en los productos.

¿Cuánto tiempo llevará obtener mi paquete?

Depende del almacén del producto, el tiempo estimado sería Almacén de la UE de 1 a 5 días, Reino Unido de 1 a 7 días, Hong Kong de 7 a 15 días.

PAYMENT

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Solo aceptamos PayPal seguro, en el que el comprador y el vendedor están garantizados protegidos

¿Es seguro comprar en línea?

Sí, la primera prioridad de Nuevotix es proteger a los clientes con el método de pago seguro 3D de PayPal y brindar un entorno positivo para las compras

Order & Retunrs

¿Cómo hago un pedido?

Son pasos muy simples que puede Haga clic aquí para más información.

¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?

Sí para proporcionar una mejor experiencia de compra es necesario para Registre una cuenta en Nuevotix.com

¿Cómo puedo devolver un producto?

Nuevotix proporciona un proceso de devolución muy simple de 30 días según la categoría o los tipos de productos. Para obtener más información, puede consultar nuestro Política de devoluciones

¿Tengo que pagar algún arancel o impuesto a la entrega de mi pedido?

El producto sujeto al pago de aranceles de importación (por ejemplo, en los EE. UU.) U otros aranceles, y otros cargos, incluido el impuesto al valor agregado (IVA) u otros impuestos. Si son aplicables, se cobrarán y determinarán cuando la agencia de aduanas aplicable en su país procese el envío. Verifique la política de importación de su país para comprender y determinar la aplicabilidad y su responsabilidad por dichos aranceles o impuestos para los productos que compre. Todos los aranceles e impuestos aplicables, si los hay, no están incluidos en el precio de compra de su pedido o transacción. Si se aplican y se recaudan, son su única y exclusiva responsabilidad (y no la nuestra o del fabricante o proveedor del producto) y usted deberá pagarlos directamente a su gobierno o a la empresa de mensajería, cuando se entregan los productos. El pago de los aranceles, cargos e impuestos antes mencionados no es nuestra responsabilidad (o la del fabricante o proveedor del producto). No seremos responsables de ningún envío o retraso en la aduana ya que esto está fuera de nuestro control. No dude en contactarnos a través de [email protected]
Estamos aquí para ayudar ! contáctenos
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